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最新ニュース
お問い合わせによく寄せられる質問やトラブル時の確認ポイントをまとめています。
ニックネームが登録できません
すでに他のユーザーが使用している可能性があります。別のニックネームをお試しください。
メールアドレスの変更は可能ですか？
アカウント作成時に登録したメールアドレスは変更できません。
メールアドレスにはアカウント情報が紐づけられているため、現在のシステムでは変更ができない仕様となっております。
メールアドレスを変更したい場合は、一度アカウントを削除し、新しいメールアドレスで再登録してください。
なお、アカウントを削除すると、すべてのデータが消去されます。
他のアカウントへ引き継ぐことはできないため、削除前に十分ご確認ください。
マイページで変更・確認できることを教えてください
マイページでは、以下の内容を変更・確認することができます。詳細については、各項目の専用ページをご確認ください。
・パスワードの変更
マイページからパスワードを変更することができます。
パスワード再設定手順
ログイン画面で「パスワードを探す」を選択してください。
登録のメールアドレスを入力し、「次」を押してください。
認証コードが記載されたメールを受け取ります。※アプリの場合、先に【認証番号取得】を押さないとメールが届きません。
メールに記載された認証コードを入力し、「次」を押してメール認証を完了させてください。
新しいパスワードを２回入力し、「次」を押すと、パスワードの再設定が完了します。
・取引履歴の確認
Soria、Soria Plus、Pointの取引履歴を確認できます。履歴には、SoriaおよびSoria Plusのチャージ履歴、使用履歴、Pointの獲得履歴が含まれています。
・アカウントの削除
Webサイトおよびアプリからアカウントを削除することができます。アカウント削除を行う際は、慎重にご確認の上、操作を行ってください。
今後のアップデートにより、マイページの機能が追加・変更される場合があります。最新の情報については、公式ウェブサイトやアプリ内のお知らせをご確認ください。